Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı
Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır;
182 numaralı telefonu arayan
vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu
talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan, vatandaş
bilgilerini doğrular.
Vatandaş randevu talebinde
bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi
polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat
dilimlerini vatandaşa iletir.
Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.